服务理念：

服务是软件的生命，它使正元软件产品包含的先进IT技术在客户的应用中产生价值。

服务宗旨：

以专业的服务创造最大的客户价值，用最好的产品和服务超越客户的预期目标值，全心关注客户"价值最大化"。

服务准则：

及时、专业、准确。

服务目标：

全天候，全面满足，全面超越客户期望（三全）。